香港六创论坛
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集团第七期“空港大道”大讲堂暨2025年“五一”巡讲杭州专场活动开讲
2025-05-13
“拿到全国劳模后，是不是可以躺平了？”面对这个“尖锐”提问，集团首位全国劳模周彦笑了：“人生哪有止境？我始终觉得这份荣誉是激励，更是责任。”
5月13日，集团第七期“空港大道”大讲堂暨2025年“五一”巡讲杭州专场活动开讲。集团董事长、党委书记魏建根，党委副书记王安平，党委委员蒋福敏，工会主席郑智银出席。这一次，全国劳模、全国工人先锋号、全国民航蓝天奖状获得者组成的劳模团，用最真实的经历，回答了一个问题：在“躺平”流行的时代，为什么还要坚持“卷”自己？
荣誉是责任 更是新起点
“成为劳模后，最常被问的两个问题：一个是‘能不能躺平’，另一个是‘怎么平衡家庭和工作’。”周彦的分享从年轻人的“灵魂拷问”开始。对于“躺平论”，他的回答很干脆：“我去宁波舟山港参观时，在全国劳模、大国工匠竺士杰工作室看到一句习近平总书记的嘱托：‘发挥好劳模作用，带出更多的劳模’，这就是我的答案。”而谈到家庭，这位在岗位上雷厉风行的劳模瞬间柔软：“在家打扫卫生、给孩子洗澡都是我的任务，老婆说我是‘家庭劳模’。”他坦言，工作投入确实会减少陪伴时间，但“让家人为你骄傲，也是一种幸福”。
对于年轻人，周彦给出的建议首先是“扎根岗位，把平凡的事做到极致”。他以全国劳模、列车长陈美芳为例，“她在绿皮火车上送法律知识、送工作岗位，甚至把车厢变成‘主题餐厅’，这就是在本职岗位上创新。”同时，“别怕‘吃亏’，多学一点是一点”，他回忆自己早年在运维岗位时，主动啃下艰深的技术手册，“现在回头看，那些‘用不上’的知识，恰恰是突破瓶颈的关键。”
把“不可能”变成“一定行”
贵宾公司要客服务部代表黄晨慧讲述了亚运会期间的感人故事。面对因交通管制可能误机的参会嘉宾，团队启动“紧急保障联动机制”，通过精准调度，最终在飞机关舱前5分钟将旅客安全送达。“这样的案例不是偶然，”黄晨慧说，“我们建立了‘出行预判小组’，制定了‘一分钟响应、三分钟联动’的服务标准，用专业和担当诠释‘工人先锋号’的内涵。”
安全是底线 服务显温度
“安全检查是我们的生命线，但严格安检与暖心服务并不矛盾。”杭州机场安检护卫部牧风班组代表苏冠群、高嘉仪分享了一个故事：一次，团队发现一位老人误带违禁品，眼看要误机。安检员一边快速合规处理，一边联系家属取件，最后还主动帮老人改签。“严格≠冷漠，规则和人情从来不是对立面。”高嘉仪用“做菜”比喻安检工作：“安全是必须煮熟的菜，服务是调味的艺术。”苏冠群则特别强调：“荣誉要归功于我们的培训体系和应急预案——平时用不到的演练，关键时刻能救命。”
据悉，此次杭州专场是集团“五一”巡讲的第三站，此前已在舟山、宁波成功举办，活动通过鲜活的事例和真挚的讲述，在集团内部掀起了学习劳模、争当先进的热潮。劳模团后续还将在温州、衢州、台州、义乌等地宣讲。
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